Política de devoluciones

Política de devoluciones
Cambios y devoluciones
¿No está satisfecho con su pedido? Lo sentimos; nos gustaría saber cómo podemos solucionarlo.
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, y nos aseguraremos de que el importe de la compra se abone en tu cuenta en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción de la devolución.

¡Devoluciones fáciles en 3 pasos!

NOTA:
Para los artículos comprados durante nuestras ofertas, esta tienda online no ofrece reembolsos. Estos artículos sólo pueden cambiarse por otro artículo de la colección o canjearse como crédito para futuras compras.

Paso 1: Rellene el formulario de devolución
Envíenos un correo electrónico a nuestra dirección de asistencia para solicitar un formulario de devolución. Cuando recibamos su solicitud, le enviaremos el formulario por correo electrónico. Descargue el formulario de devolución y rellénelo por completo.

Paso 2: Devuelva su pedido
Devuelva los productos junto con el formulario de devolución cumplimentado a la dirección que figura en el formulario. Asegúrese de incluir un número de seguimiento con el paquete. Esto se debe a que usted es responsable como remitente; queremos evitar malentendidos.

Paso 3: Recibir el importe de la compra en su cuenta bancaria.
Una vez recibido el paquete, nos aseguraremos de que el importe de la compra se transfiera a su cuenta bancaria en un plazo de 5 días laborables.